Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι Είμαστε

Η ιστοσελίδα PIROTS4.COM.GR («ο Ιστότοπος») ανήκει και λειτουργεί από την SPACE WORLD ENTERTAINMENT LTD, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ελλάδα με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 123456789012 και έδρα στη Λεωφ. Κηφισίας 123, 115 24, Αθήνα, Ελλάδα.

Η SPACE WORLD ENTERTAINMENT LTD είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

2. Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να διασφαλίσουμε την ασφάλεια, να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας.

• Δεδομένα Λογαριασμού και Ταυτοποίησης: Όταν εγγράφεστε, συλλέγουμε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση κατοικίας, τον αριθμό τηλεφώνου και, ενδέχεται να ζητήσουμε αντίγραφο εγγράφου ταυτοποίησης (π.χ. ταυτότητα, διαβατήριο) για σκοπούς επαλήθευσης (KYC – Know Your Customer) και πρόληψης ξεπλύματος χρήματος (AML).
• Οικονομικά Δεδομένα και Συναλλαγών: Περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις, τις αναλήψεις, το ιστορικό στοιχηματισμού, τα ποσά πονταρίσματος (π.χ. default bet €1.00, min bet €0.20, max bet €100.00), τις νίκες και τις ήττες σας. Ενδέχεται να συλλέγουμε μέρος του αριθμού της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας ή άλλες πληροφορίες πληρωμής, αλλά ποτέ τους πλήρεις αριθμούς καρτών (συμμορφωνόμαστε με το PCI DSS).
• Δεδομένα Παιχνιδιού: Για το παιχνίδι "PIROTS 4" και άλλα παιχνίδια, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με την πρόοδο του παιχνιδιού σας, τις ενεργοποιήσεις μπόνους, τις συλλογές συμβόλων, το μέγεθος του πλέγματος (π.χ. 6x6, 8x8), τις αποφάσεις εντός του παιχνιδιού και το ιστορικό των περιστροφών σας. Αυτά τα δεδομένα είναι κρίσιμα για την ακεραιότητα του παιχνιδιού, την επίλυση διαφορών και την ανάλυση της απόδοσης του παιχνιδιού.
• Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Χρήσης: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας (τύπος, λειτουργικό σύστημα), τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τις σελίδες που επισκέπτεστε, την ώρα και τη διάρκεια της επίσκεψής σας, και τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να προκύψουν. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να διασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του Ιστότοπου και να εντοπίσουμε προβλήματα.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Περιλαμβάνει πληροφορίες που παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζωντανής συνομιλίας ή άλλων καναλιών υποστήριξης.
• Δεδομένα Υπεύθυνου Παιχνιδιού: Εάν ορίσετε όρια κατάθεσης, ορίσετε περιόδους αυτοαποκλεισμού ή χρησιμοποιήσετε άλλα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τις επιλογές σας και τις ρυθμιστικές απαιτήσεις.

3. Σκοποί Επεξεργασίας και Νομική Βάση

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς, βασιζόμενοι σε συγκεκριμένες νομικές βάσεις:

• Παροχή και Διαχείριση Υπηρεσιών: Για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να σας επιτρέψουμε να παίζετε παιχνίδια όπως το "PIROTS 4", να επεξεργαζόμαστε τις καταθέσεις και αναλήψεις σας και να σας παρέχουμε τεχνική υποστήριξη.
  Νομική Βάση: Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ).
• Ασφάλεια, Πρόληψη Απάτης και Συμμόρφωση AML/KYC: Για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, να παρακολουθούμε για ύποπτη δραστηριότητα, να αποτρέπουμε απάτες, ξέπλυμα χρήματος και χρηματοδότηση της τρομοκρατίας.
  Νομική Βάση: Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ), Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ) για την προστασία των επιχειρηματικών μας συμφερόντων.
• Υπεύθυνο Παιχνίδι: Για να εφαρμόζουμε τις πολιτικές και τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως τα όρια και οι αυτοαποκλεισμοί, και να συμμορφωνόμαστε με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ).
  Νομική Βάση: Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ), Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ) για την προστασία των χρηστών μας.
• Βελτίωση Υπηρεσιών και Ανάλυση: Για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο και τα παιχνίδια μας, να αναλύσουμε την απόδοση του "PIROTS 4", να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη, να διορθώσουμε σφάλματα και να αναπτύξουμε νέα χαρακτηριστικά.
  Νομική Βάση: Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ).
• Μάρκετινγκ και Προωθητικές Ενέργειες: Για να σας στέλνουμε εξατομικευμένες προσφορές, ενημερώσεις και πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
  Νομική Βάση: Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ) ή Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ) για υφιστάμενους πελάτες, με δικαίωμα εναντίωσης.
• Νομική και Ρυθμιστική Συμμόρφωση: Για να συμμορφωθούμε με τις νομικές, ρυθμιστικές και αδειοδοτικές μας υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων της ΕΕΕΠ και των φορολογικών αρχών.
  Νομική Βάση: Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ).

4. Κοινοποίηση και Διαβίβαση Δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Παρόχους Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. φιλοξενία ιστοσελίδων, υποστήριξη πελατών, τεχνική υποστήριξη, υπηρεσίες πληρωμών) που μας βοηθούν να λειτουργούμε τον Ιστότοπο και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτοί οι πάροχοι δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
• Παρόχους Παιχνιδιών: Δεδομένα παιχνιδιού (π.χ. από το "PIROTS 4" της ELK Studios) κοινοποιούνται στους παρόχους παιχνιδιών για τη λειτουργία, την επαλήθευση της δικαιοσύνης και τη βελτίωση των παιχνιδιών.
• Ρυθμιστικές Αρχές και Αρχές Επιβολής Νόμου: Είμαστε υποχρεωμένοι να κοινοποιούμε δεδομένα στην ΕΕΕΠ, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) και άλλες αρμόδιες αρχές, συμπεριλαμβανομένων των αρχών επιβολής του νόμου, όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.
• Συνεργάτες Πληρωμών: Για την επεξεργασία των συναλλαγών σας, κοινοποιούμε τα απαραίτητα δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και τράπεζες.
• Προγράμματα Συνεργασίας (Affiliate Programs): Εάν έχετε φτάσει στον Ιστότοπό μας μέσω ενός συνεργάτη (affiliate), ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα σχετικά με την εγγραφή και τη δραστηριότητά σας σε αυτούς τους συνεργάτες για σκοπούς υπολογισμού προμηθειών, χωρίς να αποκαλύπτουμε την ταυτότητά σας. Αυτό γίνεται με τρόπο που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις διαφάνειας.
• Yandex.Metrica: Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί την Yandex.Metrica, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Yandex LLC. Η Yandex.Metrica χρησιμοποιεί cookies για να συλλέγει ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου (π.χ. σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής). Αυτά τα δεδομένα μεταφέρονται σε διακομιστές της Yandex στη Ρωσία.

5. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και του Ηνωμένου Βασιλείου, όπου οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων ενδέχεται να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας με τον ΕΟΧ/ΗΒ.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε εφαρμόσει αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων (SSL/TLS) για την προστασία της επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του Ιστότοπου.
• Πολιτικές ελέγχου πρόσβασης για να διασφαλίσουμε ότι μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης.
• Συστήματα εντοπισμού και πρόληψης εισβολών.
• Διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών παραβίασης δεδομένων.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων. Το χρονικό διάστημα διατήρησης καθορίζεται από:

• Τις νομικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις (π.χ. νόμοι περί AML, φορολογικοί νόμοι).
• Την ανάγκη επίλυσης διαφορών ή επιβολής των όρων χρήσης μας.
• Τις απαιτήσεις αδειοδότησης από την ΕΕΕΠ.
• Την ανάγκη διατήρησης ιστορικού συναλλαγών για αναφορά και ανάλυση.

8. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις (π.χ. όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν). Σημειώστε ότι αυτό το δικαίωμα υπόκειται σε νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων στον κλάδο του τζόγου.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Εναντίωσης στην Επεξεργασία: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
• Δικαίωμα στη Φορητότητα Δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκλησή της.
• Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα 13.

9. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο Ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσει την εμπειρία σας, να αναλύσει την επισκεψιμότητα και να εξατομικεύσει το περιεχόμενο.

• Απαραίτητα Cookies: Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
• Cookies Απόδοσης/Ανάλυσης: Συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Ιστότοπου (π.χ. Yandex.Metrica) για να μας βοηθήσουν να τον βελτιώσουμε.
• Cookies Λειτουργικότητας: Θυμούνται τις επιλογές σας (π.χ. γλώσσα) για να παρέχουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.
• Cookies Διαφήμισης/Μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται για την παροχή σχετικών διαφημίσεων.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή της λειτουργικότητας διαχείρισης cookies στον Ιστότοπό μας.

10. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Δεσμευόμαστε να προωθούμε το υπεύθυνο παιχνίδι. Η Πολιτική Απορρήτου μας υποστηρίζει αυτή τη δέσμευση μέσω της επεξεργασίας δεδομένων που σχετίζονται με:

• Εργαλεία Ελέγχου: Σας παρέχουμε εργαλεία για να ορίσετε όρια κατάθεσης, ορίων απωλειών, ορίων συνεδρίας και αυτοαποκλεισμού. Τα δεδομένα που συλλέγονται από αυτά τα εργαλεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εφαρμογή των επιλογών σας και τη συμμόρφωση με τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις.
• Αναγνώριση Συμπεριφορών: Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε ανωνυμοποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα για να αναγνωρίσουμε πιθανά μοτίβα συμπεριφοράς που υποδηλώνουν προβληματικό τζόγο, προκειμένου να σας προσφέρουμε υποστήριξη ή να εφαρμόσουμε προληπτικά μέτρα.
• Συνεργασία με Οργανισμούς: Συνεργαζόμαστε με αναγνωρισμένους οργανισμούς υποστήριξης υπεύθυνου παιχνιδιού στην Ελλάδα. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με:
  ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ: Γραμμή υποστήριξης για προβληματικό τζόγο. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του ΚΕΘΕΑ.

11. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών ή στην ηλικία νόμιμης ενηλικίωσης για τζόγο στη δικαιοδοσία σας. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανήλικους. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ανήλικο, θα λάβουμε άμεσα μέτρα για τη διαγραφή τους.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας, στις νομικές ή ρυθμιστικές απαιτήσεις. Οποτεδήποτε προβούμε σε σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε μέσω εμφανής ειδοποίησης στον Ιστότοπο ή/και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σας συνιστούμε να ανατρέχετε τακτικά στην Πολιτική Απορρήτου για τυχόν ενημερώσεις.

13. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: